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大學生公共服務動機影響因素實證思考——以云南某高校在校大學生為例

發布時間:2021-08-19 23:56 論文編輯:vicky

本文以公共服務動機的四大維度:公共政策制定的吸引(APM)維度、公共利益承諾(CPI)維度、同情心(COM)維度、自我犧牲(SS)維度作為衡量指標,開展了云南某高校大學生公共服務動機實證研究,探究大學生公共服務動機在性別、民族、政治面貌、籍貫所在地、學歷、學科專業、學生干部經歷、志愿者服務活動經歷上是否存在顯著的差異,理論上進一步豐富我國公共服務動機的研究內容。

第一章 相關概念和理論基礎

第一節 相關概念
相關概念的掌握是開展研究的基礎,本研究是以云南某高校在校大學生為研究對象,調查新時代背景下的大學生公共服務動機現狀及影響因素,因此在相關概念中要明確研究內容的具體含義。
一、新時代背景下的大學生
習近平總書記指出,“青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量,國家的希望在青年,民族的未來在青年”。①高校大學生是青年群體中的重要力量,肩負著實現國家富強、民族復興、人民幸福的時代重任。
青年大學生應該站在時代前端,成為新時代的青年追夢人,投身到實現中華民族偉大復興的偉大夢想中去。黨的十九大報告指出,進入新時代的中國,要不斷加強思想道德建設,推進誠信建設和志愿服務制度化,強化“四個意識”。大學生是社會主義合格建設者和可靠接班人,響應國家號召勢在必行。②大學生作為當前我國經濟發展、社會進步的主力軍,正日益成為公共部門人才的主要來源,持續的“考公熱”、“考編熱”現象凸顯了大學生的擇業偏好,因此研究新時代青年大學生露出該群體公共服務動機水平等問題。
通過開展大學生公共服務動機實證研究,不僅有助于了解大學生公共服務動機現狀和影響因素,還可以為公共部門人才招錄提供重要參考,同時為高校培養高水平公共服務動機人才提供重要建議。基于以上論述,本研究將以我國未來國家公共部門工作人員的主要群體——新時代大學生作為研究對象,在制作公共服務動機問卷時參考已有文獻后將大學生的人口統計變量、家庭經濟條件、以及未來的擇業意向作為相關變量,來研究它們與公共服務動機的關系,通過問卷調查來獲取相關的數據,探討有哪些因素會影響大學生的公共服務動機水平,以及不同的公共服務動機水平在擇業意向上的差異,研究建議能夠為高校培育和提高大學生公共服務動機水平、公共部門人才選拔和崗前培訓、完善公共部門人力資源管理體系提供相關的理論參考,來增強研究公共服務動機的現實意義。
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第二節 理論基礎
一、自我決定理論
20 世紀 80 年代,美國心理學家德西(Deci)和瑞恩(Ryan)提出的一種關于人類行為的動機理論即自我決定理論,該理論強調個人需求與環境作用相匹配,可以用來解釋一些公共服務行為或親社會行為。
自我決定理論是指個體在充分認識個人需要和周圍環境的基礎上做出的行為選擇。自我決定理論將動機分為內在動機、外在動機和缺乏動機。②內在動機是種內在行為傾向。外在動機是指由外力驅動的行為趨勢,例如獲得獎賞或避免懲罰;缺乏動力是指對所從事的活動缺乏興趣,沒有任何行為動機。
其中外在動機可根據行為調節的內化程度不同分為四種:第一種是外部調控即由組織的獎勵或懲罰等外部原因而引發的行為動機。第二種是內攝調控,是指個體在組織規章制度規定下的行為動力。第三種是認同調控是指個體開始意識到組織的規章制度具有某種價值意義時,開始認同和接受這種規章制度。第四種是整合調控,是指個體產生認同動機后的行為表現變得具有自主性,更加積極主動參與組織活動。③整合調控是外在調控過程和個體內在自我感完全整合,在日后的工作中具有高度的自主性。認同調控和整合調控更有助于提升職業幸福感、自我效能感和成就感,對組織和個人績效都會產生積極影響。
论文代写 一般而言,自決理論強調個體在內在動機的影響下選擇某種行為。受內在動機影響的人將傾向于從事一些自決活動。自我決定理論只要滿足人的自主需求、勝任需求和歸屬需求就能激發個人行為的內在動機。④自主需求是指個人對自己的行為負責的心理愿望。當個人的行為滿足自主需求時,參與活動的內在動力就變高了,也就是說,個人的行為是自愿的和自我調節的。能力需求是指個人與社會環境之間的相互作用,使自己感到自己很有價值,并有機會鍛煉和展示自己的才能。歸屬需求是指個人期望能夠與他人建立聯系,并在建立聯系的過程中能夠得到他人的重視、關心、肯定和支持,感受到歸屬感。自我決定理論格外重視自主需要的滿足,認為自主需求與行為動機密切相關,一旦自主需求得到滿足,行為動機就更加趨于內化。即使人們對活動不感興趣時,但考慮到這項活動是有意義的,也會對行為動機進行整理,使自己投身于這項活動之中,這與公共服務動機的內涵相吻合,一致地反映了非自利性的信念、價值和態度。

圖 2.1 Perry 構建的公共服務動機結構模型
圖 2.1 Perry 構建的公共服務動機結構模型

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第二章 大學生公共服務動機的模型構建與研究設計

第一節 大學生公共服務動機模型構建與研究設計
论文代写 一、模型構建本研究以云南某高校生公共服務動機為對象開展研究,分析人口統計變量和家庭經濟條件對公共服務動機的影響,然后再探索公共服務動機對擇業意向的影響。參考借鑒已有研究成果后構建研究模型如圖 2-1 大學生公共服務動機影響因素模型,顯示了本研究的主要內容:第一,調查人口統計變量對云南某高校生公共服務動機及各維度的影響;第二,家庭經濟條件對云南某高校生公共服務動機及各維度的影響;第三,大學生公共服務動機在擇業意向上是否呈顯著差異。

圖 2.1 大學生公共服務動機影響因素模型
圖 2.1 大學生公共服務動機影響因素模型

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第二節 大學生公共服務動機研究假設與問卷設計
一、大學生公共服務動機研究假設
(一)人口統計變量與公共服務動機存在顯著性
相關公共服務動機的人口統計變量、工作特征變量一直是學者研究的重點,由于本次研究的是在校大學生的公共服務動機影響因素,工作特征這一變量將暫時不予討論,主要探討人口統計變量的各種影響因素。
在公共服務動機中人口統計變量的研究方面,佩里(Perry,2000)指出公共服務動機水平的高低與個人經歷、宗教和職業息息相關,性別差異體現在公共責任和自我犧牲兩維度上;南夫(Naff,1999)通過調查美國聯邦公務員后發現性別和學歷對美國聯邦公務員的公共服務動機存在顯著影響。莫伊尼漢和潘迪(Moynian&Pandey,2007)的研究結果表明:女性在同情心和公共政策制定維度上得分較高。
人口統計變量是國內學者在研究公共服務動機影響變量重點考慮的因素。有學者認為教育水平越高,個人素質相對更高,不僅僅局限于物質需求而是追求個人價值,因此越意向于做出利他行為,這就是公共利益服務。鄭楠(2017)在研究中發現在公共政策制定的吸引維度上,男性得分明顯高于女性;在同情心和自我犧牲維度上,學歷高的基層公務員公共服務動機水平顯著高于學歷低的公務員。①嚴雪(2018)以大學生為研究對象,研究發現大學生整體公共服務動機水平及其各維度在政治面貌、學歷、學生干部經歷分組上均存在顯著性差異。
根據已有的研究成果表明,性別、民族、家庭背景、政治面貌等變量可能會影響公共服務動機水平。由于本文研究的對象是高校大學生,為了符合大學生群體的身份屬性,將部分人口統計變量進行合理化調整,并針對我國國情和在校大學生群體的特點對問卷做出調整。大學生群體當前的認知和行為主要受到在大學校園內部專業學習、學生工作、人際交往等因素的影響,因此變量更多的是考慮大學生在校經歷。
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第三章 大學生公共服務動機影響因素的數據分析與假設檢驗......29
第一節 大學生公共服務動機樣本特征分析................................ 29
第二節 大學生公共服務動機影響因素的信度和效度分析........31
第四章 云南某高校大學生公共服務動機影響因素的研究結果及建議................. 54
第一節 云南某高校大學生公共服務動機影響因素的研究結果................54
一、云南某高校大學生公共服務動機在人口統計變量上存在顯著性差異.................................... 54
二、云南某高校大學生公共服務動機在不同家庭經濟條件上不存在顯著性差異......................... 55
結語................... 59

第四章 大學生公共服務動機影響因素的研究結果及建議


第一節 云南某高校大學生公共服務動機影響因素的研究結果
一、云南某高校大學生公共服務動機在人口統計變量上存在顯著性差異
云南某高校在校大學生公共服務動機在性別上有顯著差異。除了在同情心(COM)維度上,不存在顯著性差異以外,剩余三個變量在性別分組中均存在顯著性差異。整體看來,云南某高校大學生的整體公共服務動機在性別分組上存在顯著性差異。
云南某高校大學生的整體公共服務動機 T 值有較高的置性度,表明其在民族分組上存在顯著性差異。具體來看,除了同情心維度以外,民族分組在公共政策吸引、公共利益承諾和自我犧牲維度上均存在顯著性差異。
根據學歷分組數據分析可以看出,研究生的公共服務動機平均值高于本科生,且檢驗變量的 T 值有較高的置信度,說明大學生公共服務動機在學歷上存在顯著性差異。
從公共服務動機四個維度上看,只有公共政策制定吸引(APM)維度和自我犧牲(SS)維度與參加過志愿服務活動存在顯著性差異,但從整體上看,志愿者服務活動經歷與整體公共服務動機存在顯著性差異,學生干部經歷對整體公共服務動機及其各個維度都產生影響,擔任學校學生干部和學院學生干部的同學在公共服務動機四個維度中的平均值均高于沒有學生干部經歷的同學,有班級干部經歷的學生與無學生干部經歷的學生在公共服務動機及各個維度上的表現相差不大。
政治面貌對整體公共服務動機及其各個維度都產生影響,中共黨員(含中共預備黨員)在公共服務動機的四個維度的平均值都顯著高于團和群眾,共青團員四個維度的平均值均高于群眾。
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結語
本文以國外學者佩里所設計公共服務動機測量問卷和國內學者進行本土化設計之后的公共服務動機測量量表為基礎,形成了云南某高校大學生公共服務動機調查問卷,并作為本文開展研究的主要依據。通過對云南某高校大學生公共服務動機的實證研究,提出了為公共部門招錄符合條件人才的參考標準并為高校培養高素質人才提供建議。本文以公共服務動機的四大維度:公共政策制定的吸引(APM)維度、公共利益承諾(CPI)維度、同情心(COM)維度、自我犧牲(SS)維度作為衡量指標,開展了云南某高校大學生公共服務動機實證研究,探究大學生公共服務動機在性別、民族、政治面貌、籍貫所在地、學歷、學科專業、學生干部經歷、志愿者服務活動經歷上是否存在顯著的差異,理論上進一步豐富我國公共服務動機的研究內容。
本文認為,提高云南某高校大學生公共服務動機的途徑可以從兩個方向考慮,第一,公共部門提升公共服務動機水平,可以引入公共服務動機作為招聘工作人員的重要標準;公共部門工作人員培訓應注重公共服務動機的培養;將公共服務動機作為績效考核的重要內容。第二,高校可以將提升公共服務動機水平作為高等教育重要內容,鼓勵大學生參加社會志愿服務活動,增強公共服務意識加強職業生涯規劃教育,引導大學生樹立正確的職業觀。
參考文獻(略)

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